Phần III · Thấu hiểu khách hàng và ứng dụng trong sales
DISC khi thuyết trình, giới thiệu khóa học
Trong buổi hội thảo phụ huynh hoặc giới thiệu khóa học, khán giả là sự pha trộn của nhiều xu hướng. Một bài thuyết trình tốt cần chạm đến cả bốn nhu cầu.
Cấu trúc 4 lớp thông điệp:
| Lớp | Đáp ứng | Nội dung gợi ý |
|---|---|---|
| Kết quả rõ ràng | Người thiên D | "Sau 6 tháng, học viên có thể làm gì?" |
| Cảm xúc | Người thiên I | Câu chuyện học viên, video lớp học |
| Sự an tâm | Người thiên S | Lộ trình, đội ngũ hỗ trợ, chính sách đồng hành |
| Bằng chứng | Người thiên C | Số liệu, giáo trình, tiêu chuẩn đánh giá |
Kịch bản mẫu 20 phút giới thiệu khóa tiếng Anh thiếu nhi:
- Phút 0 đến 3: Câu hỏi mở đầu: "Ba mẹ mong con mình sau 1 năm học tiếng Anh sẽ như thế nào?"
- Phút 3 đến 7: Câu chuyện bé Na từ nhút nhát đến tự tin thuyết trình (kèm video, có sự đồng ý của gia đình).
- Phút 7 đến 12: Kết quả đầu ra theo từng cấp độ, có số liệu.
- Phút 12 đến 16: Lộ trình và cách trung tâm đồng hành cùng phụ huynh.
- Phút 16 đến 20: Hỏi đáp và hướng dẫn bước tiếp theo.
Mẹo khi trình bày:
- Mỗi slide một ý chính.
- Xen kẽ số liệu và câu chuyện.
- Có tài liệu phát tay cho người cần đọc kỹ.
- Kết thúc bằng một hành động đơn giản: đăng ký học thử, không phải đóng tiền ngay.