Phần II · Thấu hiểu đồng nghiệp và lãnh đạo
Làm việc với đồng nghiệp thiên hướng D
Đồng nghiệp thiên D thường muốn kết quả nhanh, thích quyền chủ động và không ngại va chạm. Họ không nhất thiết khó tính. Họ chỉ ưu tiên hiệu quả hơn hình thức.
Khi trao đổi công việc: Nói kết luận trước, chi tiết sau. Chuẩn bị sẵn phương án.
- Thay vì: "Em muốn trao đổi với anh một chút về tình hình tuyển sinh tháng này, vì có một số vấn đề..."
- Hãy nói: "Tháng này mình đang thiếu 15 đăng ký. Em đề xuất hai cách, anh chọn giúp em nhé."
Khi góp ý: Thẳng nhưng tôn trọng, tập trung vào kết quả.
- "Anh ơi, cách giao việc qua tin nhắn tối muộn đang làm team trễ hạn vì sáng mới đọc. Nếu anh giao trước 6 giờ chiều, tỷ lệ đúng hạn sẽ cao hơn."
Khi phản biện: Dùng dữ liệu và trình bày như một lựa chọn tốt hơn, không phải phủ định họ trước đám đông. Nếu được, phản biện riêng.
Khi bất đồng:
- Giữ bình tĩnh, giọng chắc chắn. Người D thường tôn trọng người dám nói rõ quan điểm.
- Đưa về câu hỏi chung: "Mục tiêu của cả hai mình là tăng tỷ lệ giữ chân học viên, đúng không anh?"
- Chốt rõ ai làm gì, đến khi nào.
| Nên | Không nên |
|---|---|
| Đi thẳng vào vấn đề | Kể dài trước khi vào ý chính |
| Đưa lựa chọn để họ quyết | Hỏi chung chung "anh thấy sao" |
| Giữ lời hứa về thời hạn | Than phiền mà không kèm giải pháp |