Bài tập nhóm: Đổi vai để hiểu đồng nghiệp
Thời lượng: 20 phút. Số người: nhóm 4 người, cộng 1 người quan sát nếu có.
Mục tiêu: Trải nghiệm cảm giác giao tiếp theo một phong cách khác với thói quen của mình.
Kịch bản: Trung tâm cần chọn một trong hai phương án cho chiến dịch tuyển sinh hè: tổ chức sự kiện trải nghiệm miễn phí hay giảm học phí 15% cho đăng ký sớm. Nhóm có 10 phút để thống nhất.
Phân vai: Mỗi người bốc thăm một thẻ vai, ưu tiên vai khác với xu hướng thật của mình.
● Thẻ D: Bạn muốn chốt nhanh, quan tâm số đăng ký.
● Thẻ I: Bạn thích ý tưởng sự kiện vui và lan tỏa.
● Thẻ S: Bạn lo đội ngũ quá tải, muốn phương án ít xáo trộn.
● Thẻ C: Bạn muốn xem chi phí và tỷ lệ chuyển đổi của từng phương án.
Tiến trình:
- Phút 0 đến 2: Đọc thẻ vai và chuẩn bị.
- Phút 2 đến 12: Thảo luận và ra quyết định.
- Phút 12 đến 20: Chia sẻ cảm nhận.
Bảng quan sát:
| Tiêu chí | Ghi chú của người quan sát |
|---|---|
| Ai nói nhiều nhất, ai nói ít nhất? | ........................................................ |
| Khoảnh khắc nào bắt đầu căng thẳng? | ........................................................ |
| Câu nói nào giúp nhóm xích lại gần nhau? | ........................................................ |
| Ý kiến của ai chưa được lắng nghe đủ? | ........................................................ |
| Quyết định cuối cùng có tính đến cả bốn nhu cầu không? | ........................................................ |
Câu hỏi chia sẻ: Khi đóng vai, bạn thấy khó nhất ở điểm nào? Bạn hiểu thêm điều gì về đồng nghiệp có phong cách đó?