Khi bạn tổn thương

Tổn thương thường đến khi ta bị phê bình, bị bỏ qua, bị nghi ngờ hoặc cảm thấy không được tôn trọng. Cùng một câu nói, mỗi người có thể bị chạm vào một điểm khác nhau.

• Người thiên D dễ tổn thương khi bị nghi ngờ năng lực hoặc bị tước quyền quyết định. Họ có thể phản ứng bằng cách phản công.
• Người thiên I dễ tổn thương khi bị lạnh nhạt, bị loại khỏi nhóm hoặc bị chê trước mặt người khác. Họ có thể buồn ra mặt hoặc cố tỏ ra vui.
• Người thiên S dễ tổn thương khi bị đối xử thiếu công bằng hoặc công sức âm thầm không được nhìn thấy. Họ thường im lặng và rút lui.
• Người thiên C dễ tổn thương khi bị cho là làm sai mà không có căn cứ. Họ có thể khép lại và trở nên phòng thủ.

Giao tiếp nhu cầu cảm xúc lành mạnh theo công thức bốn bước, gần với cách tiếp cận Giao tiếp không bạo lực của Marshall Rosenberg:

Điều quan trọng là nói về hành vi cụ thể, không nói về con người: "anh ngắt lời em" khác hẳn "anh lúc nào cũng coi thường người khác".