10 hoạt động chăm sóc khách hàng dành cho giáo viên mở lớp

Giáo viên mở lớp có một lợi thế mà không trung tâm lớn nào mua được bằng tiền: sự gần gũi trực tiếp. Bạn biết tên từng học sinh, bạn nhắn tin trực tiếp với từng phụ huynh, bạn có thể cá nhân hoá đến mức chi tiết nhất. Nhưng bạn cũng có một điểm yếu chí mạng: bạn vừa là người dạy, vừa là người bán hàng, vừa là người chăm sóc, và khi bận thì việc bị bỏ đầu tiên luôn là việc chăm sóc. Vì vậy nguyên tắc của Phần I là mọi hoạt động phải làm được trong dưới mười lăm phút mỗi ngày, và phải có thể biến thành thói quen gắn liền với nhịp dạy.